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  • Diego Felipe Nuñez Parra

Resignificando la innovación: una disciplina que aporta al contexto actual

La innovación como disciplina trae esperanza a este nudo gordiano al descubrir la esencia del problema y encontrar aquellas soluciones creativas que permitan abordar las dificultades desde la raíz. Cualquier proyecto que esté basado en este campo de estudio debe comenzar por dos conceptos que han sido mencionados constantemente durante el estallido social: empatía y diálogo.


La innovación no es una herramienta, un invento o el hecho de pegar Post-It con algunas ideas en la pared, sino que es un campo de estudio académico como la psicología, el marketing o la sociología. Sin embargo, a diferencia de otras disciplinas relacionadas a la gestión, tales como la estrategia, el marketing o las finanzas, es relativamente nueva y emergente.


Una de las principales promesas de esta nueva área del conocimiento es la resolución de problemas complejos. Se busca aprovechar al máximo las oportunidades identificadas, ya que las herramientas tradicionales no permiten detectarlas de forma evidente.


Actualmente, nuestro país se encuentra reconociendo las deficiencias profundas que han marcado las relaciones sociales injustas y que los poderes del Estado no han querido asumir como responsabilidad. Este contexto en el que nos encontramos genera alta incertidumbre, ya que se requiere un nuevo sistema para coordinar las acciones entre los miembros de nuestra sociedad. Se debe propiciar la aceptación mutua de nuestras diferencias que, como ha quedado expuesto este último mes, son profundas y diversas.


¿Estará de más decir que hasta ahora no hemos logrado un sistema social con estos principios?


La innovación como disciplina trae esperanza a este nudo gordiano al descubrir la esencia del problema y encontrar aquellas soluciones creativas que permitan abordar las dificultades desde la raíz. Cualquier proyecto que esté basado en este campo de estudio debe comenzar por dos conceptos que han sido mencionados constantemente durante el estallido social: empatía y diálogo.


El Design Thinking permite diseñar soluciones innovadoras centradas en el ser humano que sufre un “dolor” -una analogía más que adecuada para nuestra situación- y reconocer las capacidades personales al observar, sentir y reflexionar la situación del otro, amplificando la percepción que se genera en un diálogo.


Una iniciativa de innovación diseña una nueva forma de generar valor al definir la manera de crearlo para un usuario, un beneficiario o un cliente. La manera de cosechar el beneficio generado por ese valor para la organización o para el emprendedor solo podrá resultar si la honestidad y el  reconocimiento del otro como un igual es una realidad concreta. Esto permite generar una propuesta de valor que comience por la empatía y no por las acciones para capturar los potenciales beneficios.


Es el momento de resignificar la innovación, poner a disposición nuestras capacidades y declarar explícitamente sus beneficios y riesgos con el fin de crear un país y mundo más justo.

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